Was uns ausmacht
Seit meiner Praxisgründung im Jahr 2002 lege ich sehr viel Wert darauf, dass sich in unseren Praxisräumen nicht nur die Patienten wohlfühlen, sondern auch meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – mich natürlich eingenommen. Schließlich verbringen wir die meiste Zeit des aktiven Lebens nicht zu Hause, sondern bei der Arbeit. Deswegen war es mir von Anfang an wichtig, dass wir im Team ein freundschaftliches und familiäres Miteinander aufbauen und pflegen und wir uns untereinander auf Augenhöhe begegnen. Nicht ohne Grund sind Corry und Natalie, die von Anfang an dabei sind, immer noch Teil unseres Teams. Corry als Praxismanagerin vor allem aus dem Homeoffice und Natalie als Leiterin der Prophylaxe-Abteilung.
Die Art und Weise, wie wir miteinander umgehen, überträgt sich automatisch auf das gesamte Praxisklima. Unsere Patienten erhalten den gleichen wertschätzenden Umgang, den wir von uns und unseren Kolleginnen und Kollegen untereinander auch erwarten. Das hat dazu geführt, dass das Patientenaufkommen stetig gewachsen ist. In unserer nahen Umgebung haben sich einige zahnärztliche Kollegen in den Ruhestand verabschiedet, ohne dass ihre Praxis weitergeführt wird. Das führt dazu, dass eine erfahrende Verwaltungskraft das erhöhte Patientenaufkommen an der Anmeldung allein oft nicht mehr bewältigen kann. Digitale, KI-gestützte Anrufbeantworter können zwar helfen, aber trotzdem wartet ein Patient irgendwann auf einen persönlichen, freundlichen Rückruf, zu einer Zeit, in der das Telefon nicht mehr ganz so viel klingelt.
Und jetzt kommst du ins Spiel: Wenn du Spaß am Umgang mit Menschen hast, kommunikativ stark am Telefon bist, auch in stressigen Situationen Ruhe bewahren kannst, Lust auf Weiterbildungen im Team hast, die dich wirklich weiterbringen, wenn dir nette Ausflüge und Praxis-Events fehlen und du gleichzeitig mit deinem aktuellen Gehalt unzufrieden bist, dann bist du vielleicht genau die, die uns am Empfang fehlt. Abrechnungskenntnisse sind nicht erforderlich.
Du hast noch keinen Ausbildungsplatz? Wir bilden auch zur / zum ZFA aus!
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